Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version: 1.0  |  Letzte Aktualisierung: 30. Oktober 2026

1. Einleitung und Akzeptanz

Willkommen bei CowboySpin (nachfolgend „das Casino", „wir", „uns" oder „unser"), erreichbar unter cowboyspin-casino.com.de. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB" oder „Bedingungen") regeln das gesamte Vertragsverhältnis zwischen dem Casino und jeder natürlichen Person (nachfolgend „Spieler", „Sie" oder „Nutzer"), die die Website besucht, ein Spielerkonto registriert oder die angebotenen Spiele und Dienste nutzt.

Indem Sie auf unserer Website ein Konto erstellen, eine Einzahlung tätigen oder eines unserer Spiele starten, bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie diese AGB vollständig gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert haben. Sollten Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sein, sind Sie nicht berechtigt, unsere Dienste zu nutzen.

Diese AGB sind Bestandteil eines Dokumentenpakets, das die folgenden ergänzenden Seiten umfasst:

• Datenschutzerklärung – Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten.
• Verantwortungsvolles Spielen – Werkzeuge und Informationen zum Schutz gefährdeter Spieler.
• Bonusbedingungen – Spezifische Regeln für einzelne Bonusangebote und Aktionen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden über die Website oder per E-Mail angekündigt. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zur aktualisierten Fassung. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig zu prüfen.

2. Definitionen

Für den Zweck dieser AGB gelten folgende Begriffsbestimmungen:

• „Casino" / „Betreiber": CowboySpin, der Betreiber der Website cowboyspin-casino.com.de und aller damit verbundenen Dienste.
• „Spieler" / „Nutzer": Jede volljährige natürliche Person, die ein Spielerkonto registriert hat und die Dienste des Casinos nutzt.
• „Konto": Das persönliche, nicht übertragbare Benutzerkonto, das ein Spieler auf der Website des Casinos führt.
• „Echtgeldguthaben": Der auf dem Konto verfügbare Betrag aus eigenen Einzahlungen des Spielers, abzüglich getätigter Einsätze und zuzüglich von Auszahlungsgewinnen.
• „Bonusguthaben": Vom Casino gutgeschriebene Beträge, die Umsatzbedingungen unterliegen und erst nach deren Erfüllung in Echtgeld umgewandelt werden können.
• „Wettanforderung" / „Umsatzbedingung": Die vorgeschriebene Anzahl, mit der ein Bonusbetrag oder der aus einem Bonus erzielte Gewinn umgesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung möglich ist.
• „Spielgeld": Virtuelle Coins oder Credits ohne Echtgeldwert, die ausschließlich für Demo-Versionen von Spielen bestimmt sind.
• „KYC" (Know Your Customer): Der Prozess der Identitäts- und Adressverifizierung gemäß den geltenden Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.
• „Dienste": Alle vom Casino angebotenen Leistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Casino-Spiele, Sportwetten (soweit verfügbar), Boni, Kundenservice und technische Infrastruktur.
• „Website": Die unter cowboyspin-casino.com.de und allen zugehörigen Subdomains betriebene Online-Plattform.
• „Anwendbare Gesetze": Alle Gesetze, Verordnungen und Regulierungen, die für die Nutzung unserer Dienste durch den Spieler an seinem jeweiligen Standort gelten.
• „Spielsoftware": Die vom Casino oder seinen Drittanbietern bereitgestellte Software, einschließlich Spielengines, Zufallszahlengeneratoren und Benutzeroberflächen.

3. Teilnahmeberechtigung und Registrierung

3.1 Mindestalter und Volljährigkeit

Die Nutzung unserer Dienste ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Mit der Registrierung bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und in Ihrem Wohnsitzland das gesetzliche Mindestalter für die Teilnahme an Glücksspielen erreicht haben. Das Casino behält sich das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen. Besteht der begründete Verdacht, dass ein Nutzer minderjährig ist, wird das Konto unverzüglich gesperrt, sämtliche Transaktionen werden storniert und noch nicht verwendete Gewinne werden einbehalten, bis die Volljährigkeit nachgewiesen ist. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um den Zugang Minderjähriger zu verhindern.

3.2 Geografische Beschränkungen

Unsere Dienste richten sich an Spieler, die sich in Ländern befinden, in denen Online-Glücksspiel legal und zulässig ist. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sicherzustellen, dass die Nutzung unserer Dienste in seinem jeweiligen Wohnsitz- oder Aufenthaltsland nicht gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt. Spieler aus bestimmten Ländern (sogenannte „Restricted Countries" oder gesperrte Regionen) können von der Nutzung ausgeschlossen sein. Eine aktuelle Liste der gesperrten Länder ist auf Anfrage beim Kundendienst erhältlich. Das Casino übernimmt keine Haftung für Konsequenzen, die sich aus der Nutzung der Dienste in Ländern ergeben, in denen diese eingeschränkt oder verboten sind.

3.3 Registrierungsprozess

Zur Nutzung unserer Echtgeld-Dienste ist die Erstellung eines persönlichen Spielerkontos erforderlich. Bei der Registrierung sind folgende Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu machen:

• Vor- und Nachname (vollständig, wie im Ausweis)
• Geburtsdatum
• Aktuelle Wohnanschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land)
• Gültige E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Gewünschter Benutzername und sicheres Passwort

Die Angabe falscher oder irreführender Daten stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese AGB dar und berechtigt das Casino zur sofortigen Kontoschließung sowie zur Einbehaltung aller Guthaben. Die Registrierung eines Kontos erfolgt kostenlos. Es ist jedem Spieler gestattet, nur ein einziges Konto auf der Plattform zu führen (Verbot von Mehrfachkonten).

3.4 Know Your Customer (KYC) – Identitätsverifizierung

Das Casino ist verpflichtet, im Rahmen der Anti-Geldwäsche-Compliance (AML) die Identität aller Spieler zu verifizieren. Der KYC-Prozess kann jederzeit, spätestens jedoch vor der ersten Auszahlung, initiiert werden. Folgende Dokumente können angefordert werden:

• Identitätsnachweis: Gültiger Personalausweis, Reisepass oder Führerschein (Vorder- und Rückseite).
• Adressnachweis: Aktueller Kontoauszug, Strom- oder Gasrechnung oder eine behördliche Korrespondenz (nicht älter als drei Monate).
• Zahlungsnachweis: Nachweis über das verwendete Zahlungsmittel (z. B. Foto der Kreditkarte mit verdeckter Kartennummer, E-Wallet-Screenshot).
• Herkunftsnachweis für Gelder (Source of Funds): Bei größeren Beträgen kann eine Bescheinigung über die Herkunft der Gelder erforderlich sein.

Auszahlungen können bis zum erfolgreichen Abschluss des KYC-Verfahrens zurückgehalten werden. Das Casino behält sich das Recht vor, Konten, deren Verifizierung nicht innerhalb einer angemessenen Frist abgeschlossen wird, zu schließen.

3.5 Verbot von Mehrfachkonten

Jeder Spieler darf ausschließlich ein aktives Konto besitzen. Das Erstellen mehrerer Konten – gleich ob auf denselben Personalien, dieselbe IP-Adresse, dasselbe Gerät oder denselben Zahlungsdienstleister zurückzuführen – ist strikt untersagt. Bei Feststellung von Mehrfachkonten behält sich das Casino vor, alle betroffenen Konten zu sperren, Boni zu annullieren und ausstehende Gewinne einzubehalten.

4. Kontoverwaltung

4.1 Datenpflege und Kontoaktualisierung

Der Spieler ist verpflichtet, seine bei der Registrierung angegebenen Daten stets aktuell und korrekt zu halten. Änderungen der Wohnanschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sind dem Kundensupport unverzüglich mitzuteilen. Das Casino haftet nicht für Verzögerungen oder Verluste, die auf veralteten oder falschen Kontaktdaten beruhen.

4.2 Konto-Sicherheit und Passwort

Der Spieler trägt die volle Verantwortung für die Sicherheit seiner Zugangsdaten. Das Passwort ist vertraulich zu behandeln und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Es wird empfohlen, ein starkes, einzigartiges Passwort zu verwenden und die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, sofern verfügbar. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff ist der Kundendienst unverzüglich zu informieren. Das Casino kann für Verluste, die aus der fahrlässigen Weitergabe von Zugangsdaten resultieren, keine Haftung übernehmen.

4.3 Kontoschließung durch den Spieler

Spieler können ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen, indem sie den Kundendienst per E-Mail an support@cowboyspin-casino.com.de kontaktieren. Vor der Schließung ausstehende Gewinne werden nach erfolgreichem KYC-Abschluss ausgezahlt, sofern keine Auszahlungsbeschränkungen bestehen. Noch nicht umgesetzte Bonusbeträge erlöschen bei der Kontoschließung ersatzlos.

4.4 Kontoschließung oder -sperrung durch das Casino

Das Casino ist berechtigt, Konten ohne Vorankündigung zu sperren oder dauerhaft zu schließen, wenn der begründete Verdacht besteht, dass der Spieler:

• falsche oder gefälschte Identitätsdaten angegeben hat;
• gegen diese AGB oder anwendbare Gesetze verstoßen hat;
• betrügerische oder manipulative Aktivitäten durchgeführt hat;
• Selbstsperrungsanforderungen missachtet hat;
• Mehrfachkonten betrieben hat;
• an Geldwäsche oder illegalen Transaktionen beteiligt ist.

Im Falle einer berechtigten Kontoschließung wird das verbleibende Echtgeldguthaben (abzüglich etwaiger nicht erfüllter Bonusverpflichtungen) innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet, sofern die KYC-Prüfung bestanden wurde.

4.5 Inaktive Konten

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn sich der Spieler 12 Monate lang nicht angemeldet hat. Ab dem Zeitpunkt der Inaktivität kann das Casino eine monatliche Verwaltungsgebühr erheben, bis das Guthaben aufgebraucht ist oder das Konto wieder aktiv genutzt wird. Der Spieler wird vorab per E-Mail informiert.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

5.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

CowboySpin akzeptiert für den deutschen Markt die folgenden Zahlungsmethoden:

Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann von Land zu Land und je nach Kontenverifizierungsstatus variieren. Das Casino behält sich vor, das Angebot an Zahlungsmethoden jederzeit anzupassen.

5.2 Einzahlungen

Alle Einzahlungen müssen vom Spieler persönlich vorgenommen werden und von einem auf seinen eigenen Namen lautenden Zahlungsmittel stammen. Die Nutzung von Zahlungsmitteln Dritter ist ausdrücklich untersagt. Das Casino legt Mindesteinzahlungen und Höchsteinzahlungen fest; die jeweils aktuellen Limits sind in der Kassenübersicht auf der Website einsehbar. Einzahlungen werden in der Regel unverzüglich dem Spielerkonto gutgeschrieben. Sollte eine Verzögerung auftreten, ist der Kundendienst unter support@cowboyspin-casino.com.de zu kontaktieren.

5.3 Auszahlungen

5.3.1 Auszahlungsanträge

Auszahlungsanträge können über den Kassenbereich der Website gestellt werden. Auszahlungen werden grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die für die letzte Einzahlung verwendet wurde (Prinzip der Zahlungsmittelkongruenz). Sollte dies nicht möglich sein, bestimmt das Casino die alternative Auszahlungsmethode nach eigenem Ermessen.

5.3.2 Bearbeitungszeiten und Verfahren

Auszahlungsanträge werden zunächst durch das Casino intern geprüft (typischerweise innerhalb von 24–72 Stunden). Diese interne Bearbeitungszeit ist von der Laufzeit des jeweiligen Zahlungsanbieters zu unterscheiden. Insgesamt können Auszahlungen je nach gewählter Methode zwischen 24 Stunden und 7 Werktagen in Anspruch nehmen. Verzögerungen können auftreten, wenn die KYC-Prüfung noch aussteht oder wenn bei der zuständigen Compliance-Abteilung Klärungsbedarf besteht.

5.3.3 Limits und Gebühren

Es gelten Mindest- und Höchstauszahlungslimits, die im Kassenbereich einsehbar sind. Das Casino kann für bestimmte Zahlungsmethoden eine Bearbeitungsgebühr erheben; diese wird vor der Bestätigung der Transaktion transparent ausgewiesen. Spieler können grundsätzlich nur jene Beträge auszahlen, die sie selbst eingezahlt haben oder als bestätigte Gewinne verbucht wurden. Bonusguthaben, das die Umsatzbedingungen noch nicht erfüllt hat, ist nicht auszahlbar.

5.4 Währung

Alle Transaktionen auf der Plattform werden in Euro (EUR, €) abgewickelt. Sollte ein Spieler in einer anderen Währung zahlen, können Wechselkursgebühren durch den Zahlungsanbieter anfallen. Das Casino übernimmt keine Verantwortung für etwaige Wechselkursverluste.

5.5 Fehlgeschlagene und abgelehnte Transaktionen

Das Casino ist berechtigt, Einzahlungen oder Auszahlungen abzulehnen, wenn der Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder einen Verstoß gegen diese AGB besteht. In solchen Fällen wird der Spieler so schnell wie möglich informiert. Das Casino haftet nicht für Verluste, die aus technischen Störungen beim Zahlungsanbieter resultieren.

6. Boni und Promotionen

6.1 Allgemeine Bonusbedingungen

Das Casino bietet Spielern von Zeit zu Zeit verschiedene Boni, Freispiele und Sonderaktionen an. Jeder Bonus ist an spezifische Bonusbedingungen geknüpft, die zum Zeitpunkt des Angebots auf der Website oder in der entsprechenden Promotionsbeschreibung veröffentlicht werden. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen allgemeinen AGB und speziellen Bonusbedingungen gelten die spezifischen Bonusbedingungen. Mit der Annahme eines Bonus bestätigt der Spieler, dass er die zugehörigen Bedingungen gelesen und akzeptiert hat.

6.2 Anspruchsberechtigung für Boni

Boni sind grundsätzlich nur für Spieler bestimmt, die alle Anforderungen dieser AGB erfüllen. Folgende Spieler sind in der Regel nicht bonusberechtigt:

• Spieler, die unter einer aktiven Selbstsperre oder einem Selbstausschluss stehen;
• Spieler, die Mehrfachkonten betreiben oder betrieben haben;
• Spieler, die in der Vergangenheit Boni missbraucht haben;
• Spieler aus bestimmten gesperrten Regionen oder Ländern;
• Spieler, die Bonus-Kombinations-Strategien oder Arbitrage-Techniken anwenden.

Das Casino behält sich das Recht vor, Boni nach eigenem Ermessen zu verweigern oder anzupassen, ohne eine Begründung schulden zu müssen.

6.3 Umsatzbedingungen (Wettanforderung)

Alle Boni und aus Boni erzielte Gewinne unterliegen einer Umsatzbedingung, die in den jeweiligen Promotionsbedingungen angegeben ist. Die Umsatzbedingung legt fest, wie oft der Bonusbetrag (oder der Bonus-plus-Einzahlungsbetrag) als Einsatz umgesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung möglich ist. Solange eine Umsatzbedingung aktiv ist, ist das Bonusguthaben von Auszahlungen ausgeschlossen.

Wichtige Regeln zu Umsatzbedingungen:

• Nur Einsätze auf berechtigte Spiele zählen vollständig zur Erfüllung der Umsatzbedingung.
• Freigetretene Gewinne, die aus dem Spielen mit Bonusguthaben entstehen, unterliegen denselben Bedingungen wie das Bonusguthaben selbst.
• Das Casino kann Einsätze stornieren oder Boni annullieren, wenn es Hinweise auf Bonusmissbrauch oder systematische Niedrigrisiko-Setzstrategien gibt.
• Einzahlungen und Bonusguthaben werden gemäß den Bonusbedingungen in einer festgelegten Reihenfolge verbraucht – sofern nicht anders angegeben, wird zuerst das Echtgeldguthaben eingesetzt.

6.4 Spielbeitrag zur Umsatzbedingung

Nicht alle Spiele tragen in gleicher Höhe zur Erfüllung der Umsatzbedingung bei. Die nachfolgende Tabelle zeigt die typischen Beitragsprozentsätze; die exakten Werte werden in den jeweiligen Bonusbedingungen ausgewiesen:

6.5 Gültigkeitsdauer von Boni

Jeder Bonus und jedes Freispielangebot hat eine definierte Gültigkeitsdauer, die in den jeweiligen Promotionsbedingungen festgelegt ist. Nicht innerhalb dieser Frist genutztes Bonusguthaben oder nicht erfüllte Umsatzbedingungen führen zum automatischen Verfall des Bonus und aller damit verbundenen Gewinne. Das Casino erinnert Spieler nach Möglichkeit an ablaufende Boni, übernimmt jedoch keine Garantie für solche Benachrichtigungen.

6.6 Höchstgewinn aus Boni und Freispielen

Für bestimmte Boni und Freispielangebote kann ein maximaler Auszahlungsbetrag aus Bonusgewinnen festgelegt sein. Dieser ist in den jeweiligen Promotionsbedingungen ausgewiesen. Gewinne, die den festgelegten Höchstbetrag überschreiten, können nicht ausgezahlt werden, es sei denn, es wurde ausdrücklich anderweitig vereinbart.

6.7 Missbrauch von Boni

Das Casino toleriert keinerlei Bonusmissbrauch. Als Bonusmissbrauch gelten unter anderem: die koordinierte Nutzung mehrerer Konten zur mehrfachen Inanspruchnahme desselben Angebots, die Anwendung von Niedrigrisiko-Setzstrategien (z. B. Hedging) während einer aktiven Umsatzbedingung sowie die Nutzung automatisierter Systeme oder Software. Bei festgestelltem Missbrauch ist das Casino berechtigt, Boni und daraus erzielte Gewinne vollständig einzubehalten und das Konto dauerhaft zu sperren.

7. Spiele und Faires Spielen

7.1 Spielangebot

CowboySpin bietet ein umfangreiches Portfolio an Online-Casino-Spielen, darunter Slots, Tischspiele (Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker), Live-Casino-Spiele sowie weitere Spielkategorien. Das Angebot wird von renommierten Drittanbieter-Softwarehäusern bereitgestellt. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele jederzeit aus dem Angebot zu entfernen oder neue hinzuzufügen, ohne eine vorherige Ankündigung schulden zu müssen.

7.2 Zufallszahlengenerator (RNG)

Alle Spielergebnisse bei CowboySpin werden durch einen zertifizierten Zufallszahlengenerator (RNG) bestimmt. Der RNG gewährleistet, dass jedes Spielergebnis vollständig zufällig und unabhängig von vorangegangenen oder nachfolgenden Ergebnissen ist. Die eingesetzten RNG-Systeme unserer Softwarepartner unterliegen regelmäßigen Prüfungen durch unabhängige Testlabore. Kein Spieler oder Mitarbeiter ist in der Lage, die Ausgaben des RNG zu beeinflussen oder vorherzusagen.

7.3 Theoretische Auszahlungsquoten (RTP)

Der Return to Player (RTP) gibt den statistischen, langfristigen Rückfluss eines Spiels an alle Spieler in Prozent an. RTP-Werte sind theoretische Durchschnittswerte und keine Garantie für individuelle Gewinne. Die RTP-Angaben für einzelne Spiele sind in den Spielinformationen oder auf Anfrage beim Kundendienst verfügbar.

7.4 Technische Störungen und Spielfehler

Im unwahrscheinlichen Fall eines technischen Fehlers, einer Spielstörung oder eines Systemausfalls – der dazu führt, dass ein Spiel unterbrochen wird oder ein fehlerhaftes Ergebnis anzeigt – behält sich das Casino das Recht vor, die betroffene Spielrunde zu annullieren und alle damit verbundenen Einsätze und Gewinne zu stornieren. Gewinne, die auf technischen Fehlern oder offensichtlich fehlerhaften Auszahlungen beruhen, sind ungültig und werden nicht ausgezahlt. Das Casino wird sich in solchen Fällen bemühen, den Spieler so schnell wie möglich zu informieren.

7.5 Verbot von Bots und automatisierten Systemen

Die Nutzung von Software-Bots, automatisierten Skripten, KI-gestützten Spielentscheidungssystemen oder anderen Hilfsmitteln, die eine unfaire Spielstrategie ermöglichen oder den menschlichen Spielablauf simulieren, ist strengstens verboten. Ebenso untersagt ist der Einsatz von Systemen zum Abgreifen von Spielinformationen (Data Scraping) oder zur Echtzeitanalyse von Spielverläufen zwecks Gewinnmaximierung. Das Casino setzt fortschrittliche Erkennungstechnologien ein, um solche Aktivitäten zu identifizieren. Bei Nachweis eines Verstoßes wird das Konto dauerhaft gesperrt und alle aus dem Verstoß stammenden Gewinne werden einbehalten.

7.6 Spielverantwortung und Spiellimits

Das Casino bietet Spielern die Möglichkeit, freiwillige Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits zu setzen, um ihr Spielverhalten zu kontrollieren. Diese Limits können im Kontobereich eingestellt werden. Eine Erhöhung eines selbst gesetzten Limits ist grundsätzlich erst nach einer Wartezeit wirksam; eine Senkung des Limits ist sofort gültig. Weitere Informationen finden Sie in unserer Seite zum Verantwortungsvollen Spielen.

8. Turniere und Lotterien

8.1 Teilnahmebedingungen

Das Casino kann von Zeit zu Zeit Spielerturniere, Ranglisten-Wettbewerbe und Lotterie- oder Verlosungsaktionen veranstalten. Die Teilnahme an solchen Veranstaltungen setzt in jedem Fall voraus, dass der Spieler über ein vollständig verifiziertes Konto verfügt, alle AGB-Anforderungen erfüllt und nicht unter einer aktiven Selbstsperre steht. Jede Turnier- oder Lotterie-Aktion verfügt über eigene spezifische Regeln, die zum Zeitpunkt der Veranstaltung auf der Website veröffentlicht werden und als Ergänzung zu diesen AGB gelten.

8.2 Preise und Auszahlung

Turnierpreise und Lotteriegewinne werden entsprechend den in der Veranstaltungsbeschreibung genannten Bedingungen ausgezahlt. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gelten Turniergewinne als Bonusguthaben und unterliegen den in Abschnitt 6 beschriebenen Umsatzbedingungen. Das Casino behält sich vor, Turniere vorzeitig zu beenden, zu ändern oder abzusagen, wenn technische Probleme oder regulatorische Gründe dies erfordern. In einem solchen Fall wird der Spielstand zum Zeitpunkt des Abbruchs für die Ermittlung der Gewinner herangezogen.

8.3 Fairness bei Turnieren

Das Casino gewährleistet, dass alle Turnierwertungen und -ergebnisse auf Basis nachvollziehbarer, vorab veröffentlichter Kriterien ermittelt werden. Bei Gleichstand gelten die in den jeweiligen Turnierbedingungen festgelegten Tie-Breaker-Regeln. Manipulations- oder Absprache-Versuche unter Spielern führen zum sofortigen Ausschluss und zur Einbehaltung aller damit verbundenen Gewinne.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website cowboyspin-casino.com.de – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Icons, Schaltflächen, Bilder, Audio-Clips, digitale Downloads, Datenzusammenstellungen sowie Spielsoftware – sind Eigentum des Casinos oder seiner Lizenzgeber und durch anwendbare Urheberrechts-, Marken- und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Dem Spieler wird lediglich eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur persönlichen, nicht kommerziellen Nutzung der Plattform gewährt. Jede darüber hinausgehende Nutzung – insbesondere das Kopieren, Reproduzieren, Verbreiten, öffentliche Zugänglichmachen, Bearbeiten oder anderweitige Verwertung von Inhalten ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Casinos – ist ausdrücklich untersagt. Das unerlaubte Verwenden von Marken, Logos oder Inhalten des Casinos kann zivil- und strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Umfang der Haftungsbeschränkung

Das Casino stellt seine Dienste auf einer „Wie-besehen"- und „Wie-verfügbar"-Basis bereit. Soweit gesetzlich zulässig, lehnt das Casino jede ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung in Bezug auf die Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung von Rechten Dritter oder ununterbrochene Nutzbarkeit der Dienste ab.

10.2 Ausschluss von Schadensersatzansprüchen

Das Casino haftet nicht für:

• mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangene Gewinne des Spielers, unabhängig von der Ursache;
• Schäden, die aus Unterbrechungen, Verzögerungen oder Störungen der Dienste infolge von höherer Gewalt, technischen Problemen Dritter, Internetausfällen oder Cyberangriffen entstehen;
• Schäden, die aus der Nutzung unzulässiger Software, Bots oder Manipulationsversuche seitens des Spielers resultieren;
• Schäden durch fehlerhafte Angaben des Spielers bei der Registrierung oder im KYC-Prozess;
• Spielverluste, die durch technische Fehler oder RNG-Ergebnisse verursacht werden, soweit diese innerhalb der dokumentierten Spezifikationen liegen.

10.3 Maximale Haftung

Sofern eine Haftung des Casinos dem Grunde nach anerkannt wird, ist diese in jedem Fall auf den Betrag begrenzt, den der Spieler innerhalb der letzten 30 Tage vor dem schadensbegründenden Ereignis tatsächlich eingezahlt hat. Diese Beschränkung gilt kumulativ für alle Ansprüche eines Spielers innerhalb eines Abrechnungszeitraums.

10.4 Unberührtheit gesetzlicher Rechte

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nur, soweit sie nach anwendbarem Recht zulässig sind. Gesetzlich nicht ausschließbare Rechte der Spieler – insbesondere Verbraucherrechte nach deutschem Recht – bleiben unberührt. Die Haftung für grobe Fahrlässigkeit, Vorsatz und Personenschäden wird durch diese AGB nicht eingeschränkt.

11. Streitbeilegung

11.1 Interner Beschwerdeweg

Im Falle einer Beschwerde oder eines Streitfalls ist der Spieler aufgefordert, sich zunächst an unseren Kundendienst zu wenden:

• E-Mail: support@cowboyspin-casino.com.de
• Kontaktformular: Verfügbar im Hilfebereich der Website

Der Spieler sollte in seiner Nachricht alle relevanten Informationen angeben, darunter Kontonummer, Transaktions-ID, Datum und eine detaillierte Beschreibung des Sachverhalts. Das Casino wird die Beschwerde innerhalb von 5 Werktagen bestätigen und eine abschließende Antwort innerhalb von 28 Tagen anstreben. Kann die Beschwerde innerhalb dieser Frist nicht abschließend gelöst werden, informiert das Casino den Spieler über den Stand und das weitere Verfahren.

11.2 Externe Streitbeilegung

Sollte der interne Beschwerdeweg zu keiner für den Spieler zufriedenstellenden Lösung führen, steht es ihm offen, eine anerkannte externe Streitbeilegungsstelle anzurufen. Das Casino kooperiert im Rahmen seiner Möglichkeiten mit anerkannten alternativen Streitbeilegungsverfahren (Alternative Dispute Resolution, ADR). Hinweise auf geeignete ADR-Stellen werden auf Anfrage vom Kundendienst mitgeteilt.

11.3 Anwendbares Recht

Diese AGB und alle daraus entstehenden Rechtsstreitigkeiten unterliegen dem anwendbaren Recht, soweit dieses nicht durch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Spielers verdrängt wird. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) ist erreichbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11.4 Einschränkung von Ansprüchen

Ansprüche gegen das Casino müssen innerhalb von six (6) Monaten ab dem Zeitpunkt geltend gemacht werden, zu dem der Spieler von dem anspruchsbegründenden Sachverhalt Kenntnis erlangt hat oder hätte erlangen müssen. Danach erlöschen Ansprüche grundsätzlich, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist. Diese Fristenregelung berührt keine zwingenden gesetzlichen Verjährungsfristen zum Schutz von Verbrauchern.

12. Gesundheit und Sicherheit

Das Casino nimmt die Gesundheit und Sicherheit seiner Spieler ernst. Online-Glücksspiel birgt das Risiko einer Spielsucht, die ernsthafte finanzielle, soziale und psychische Folgen haben kann. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Glücksspiel ausschließlich der Unterhaltung dienen sollte und niemals als Einkommensquelle betrachtet werden darf. Das Casino empfiehlt allen Spielern, regelmäßig ihr Spielverhalten zu überprüfen und dabei folgende Grundsätze zu beachten:

• Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können.
• Setzen Sie sich vor dem Spielen feste Zeit- und Geldlimits und halten Sie diese konsequent ein.
• Spielen Sie niemals unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen Substanzen.
• Versuchen Sie niemals, Verluste durch erhöhte Einsätze wettzumachen.
• Suchen Sie professionelle Hilfe, wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren.

Spieler, die sich in einer Krisensituation befinden oder Anzeichen einer Spielsucht bemerken, werden gebeten, umgehend eine der in Abschnitt 13 genannten Hilfsorganisationen zu kontaktieren. Weitere Schutzwerkzeuge und Selbsthilfe-Ressourcen sind auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen verfügbar.

13. Verantwortungsvolles Spielen

13.1 Unser Engagement

CowboySpin bekennt sich zum Grundsatz des verantwortungsvollen Spielens. Wir bieten unseren Spielern eine Reihe von Schutzinstrumenten an, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Sitzungszeitlimits, Abkühlungspausen sowie die Möglichkeit zur temporären oder dauerhaften Selbstsperre. Detaillierte Informationen zu diesen Werkzeugen, deren Aktivierung und zu unseren Spielerschutzmaßnahmen finden Sie auf unserer dedizierten Seite:

Verantwortungsvolles Spielen – cowboyspin-casino.com.de/responsible-gaming

13.2 Hilfsorganisationen für Spielsucht in Deutschland

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Schwierigkeiten mit dem Glücksspiel haben, wenden Sie sich bitte an eine der folgenden anerkannten deutschen Hilfsorganisationen. Alle Angebote sind kostenlos und anonym erreichbar:

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) – Spielsucht-Hotline: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, täglich 10–22 Uhr) | bzga.de
• Fachverband Glücksspielsucht e. V. (FAGS) – Fachberatung und Vermittlung für Betroffene und Angehörige | gluecksspielsucht.de
• Gamblers Anonymous Deutschland – Anonyme Selbsthilfegruppen, bundesweit und online | gamblers-anonymous.de
• Gluecksspielhilfe.de (IFT Institut) – Kostenlose Online-Beratung bei Glücksspielsucht, anonym nutzbar | gluecksspielhilfe.de
• Check-dein-Spiel (BZgA) – Selbsttest und Beratungsstellensuche | check-dein-spiel.de
• Caritas Deutschland – Suchtberatungsstellen in ganz Deutschland | caritas.de
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen e. V. (DHS) – Suchthilfeverzeichnis und Fachinformationen | dhs.de

14. Sonstige Bestimmungen

14.1 Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist. Der Spieler stimmt mit der Registrierung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu den in der Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken zu. Fragen zum Datenschutz können an privacy@cowboyspin-casino.com.de gerichtet werden.

14.2 Kommunikation

Das Casino kommuniziert mit Spielern primär über die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Mit der Registrierung erklärt der Spieler sein Einverständnis damit, wichtige Informationen – wie Änderungen der AGB, Sicherheitshinweise und Kontostatus-Mitteilungen – auf diesem Wege zu empfangen. Der Empfang von Marketing-Kommunikation ist optional und kann jederzeit widerrufen werden.

14.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

14.4 Übertragbarkeit

Das Casino ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertragsverhältnis ganz oder teilweise auf einen Dritten zu übertragen. Der Spieler ist nicht berechtigt, sein Konto oder Rechte aus diesem Vertragsverhältnis ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Casinos an Dritte abzutreten.

14.5 Gesamte Vereinbarung

Diese AGB, zusammen mit der Datenschutzerklärung, der Seite zum Verantwortungsvollen Spielen und etwaigen spezifischen Bonusbedingungen, bilden die vollständige Vereinbarung zwischen dem Spieler und dem Casino in Bezug auf die Nutzung der Dienste und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Absprachen oder Darstellungen, gleich ob schriftlich oder mündlich.

14.6 Höhere Gewalt

Das Casino haftet nicht für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung seiner Verpflichtungen, soweit diese auf Umständen beruhen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Casinos liegen. Dazu gehören insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Pandemien, behördliche Anordnungen, Netzausfälle großer Infrastrukturanbieter oder andere Ereignisse, die das Casino trotz angemessener Vorsichtsmaßnahmen nicht abwenden konnte. Das Casino wird sich in einem solchen Fall um schnellstmögliche Wiederherstellung der Dienste bemühen und die betroffenen Spieler informieren.

14.7 Kontakt

Für allgemeine Anfragen und Supportanliegen stehen wir Ihnen unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:

• Allgemeiner Kundensupport: support@cowboyspin-casino.com.de
• Datenschutz / DPO: privacy@cowboyspin-casino.com.de